Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tilipäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme tilipäällikköä vahvistamaan asiakkuuksien hallintaa, kasvattamaan liiketoimintaa ja rakentamaan pitkäaikaisia asiakassuhteita. Tässä roolissa toimit keskeisessä asemassa asiakkaiden, sisäisten sidosryhmien ja liiketoimintajohdon välillä. Tilipäällikkönä vastaat nimettyjen asiakkuuksien kokonaisvaltaisesta hoidosta, asiakastarpeiden tunnistamisesta sekä ratkaisujen tarjoamisesta, jotka tukevat asiakkaan tavoitteita ja samalla edistävät yrityksen kasvua. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa kaupallista ymmärrystä, erinomaisia vuorovaikutustaitoja sekä kykyä johtaa useita asiakkuuksia samanaikaisesti järjestelmällisesti ja tavoitteellisesti.
Tilipäällikön työssä painottuvat aktiivinen asiakasyhteistyö, myynnin kehittäminen ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen. Seuraat asiakkuuksien kehitystä, analysoit myyntituloksia ja tunnistat uusia liiketoimintamahdollisuuksia nykyisten asiakkaiden parissa. Lisäksi osallistut tarjousten valmisteluun, sopimusneuvotteluihin ja palvelukokonaisuuksien suunnitteluun yhteistyössä eri tiimien kanssa. Roolissa on tärkeää ymmärtää asiakkaan toimialaa, liiketoiminnan haasteita ja tavoitteita, jotta voit tarjota aidosti lisäarvoa tuottavia ratkaisuja.
Odotamme sinulta kykyä rakentaa luottamuksellisia suhteita eri tasoilla toimiviin asiakkaisiin. Osaat kuunnella, tunnistaa tarpeita ja muuttaa havainnot konkreettisiksi toimenpiteiksi. Työ edellyttää myös neuvottelutaitoja, paineensietokykyä sekä kykyä toimia muuttuvassa ympäristössä. Tilipäällikkönä toimit usein asiakkaan ensisijaisena yhteyshenkilönä, joten vastuullinen, palveluhenkinen ja ratkaisukeskeinen työote on tehtävässä keskeinen.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä merkityksellisessä ja näkyvässä roolissa, jossa pääset vaikuttamaan suoraan asiakaskokemukseen ja liiketoiminnan tuloksiin. Saat tueksesi osaavan organisaation, selkeät tavoitteet sekä mahdollisuuden kehittää omaa ammattitaitoasi myynnin, asiakkuuksien hallinnan ja strategisen yhteistyön alueilla. Tehtävä sopii henkilölle, joka nauttii tavoitteellisesta työstä, asiakaskohtaamisista ja pitkäjänteisestä suhteiden rakentamisesta.
Menestyäksesi tässä tehtävässä sinun tulee olla oma-aloitteinen, analyyttinen ja yhteistyökykyinen ammattilainen, jolla on kyky nähdä sekä yksityiskohdat että laajempi kokonaisuus. Arvostamme kokemusta asiakkuuksien johtamisesta, myynnistä tai liiketoiminnan kehittämisestä sekä halua oppia jatkuvasti uutta. Jos innostut asiakastyöstä, kaupallisista tavoitteista ja vaikuttavien ratkaisujen rakentamisesta, tilipäällikön rooli tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden kasvaa ja onnistua.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Hallinnoida nimettyjä asiakkuuksia ja ylläpitää pitkäaikaisia asiakassuhteita
- Tunnistaa asiakkaiden tarpeita ja tarjota niihin sopivia ratkaisuja
- Laatia tarjouksia ja osallistua sopimusneuvotteluihin
- Seurata myyntitavoitteiden toteutumista ja raportoida tuloksista
- Tehdä tiivistä yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa asiakasratkaisujen toteuttamiseksi
- Tunnistaa lisämyynti- ja ristiinmyyntimahdollisuuksia nykyisissä asiakkuuksissa
- Varmistaa korkea asiakastyytyväisyys ja ratkaista asiakashaasteita ennakoivasti
- Analysoida asiakkuuksien kannattavuutta ja kehittää toimintamalleja
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto kaupalliselta tai taloushallinnon alalta
- Kokemusta asiakkuuksien hallinnasta, myynnistä tai vastaavista tehtävistä
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Kyky työskennellä tavoitteellisesti ja itsenäisesti
- Hyvä taloudellinen ymmärrys ja analyyttinen työote
- Kokemus CRM-järjestelmien ja toimisto-ohjelmistojen käytöstä
- Sujuva suomen kielen taito ja hyvä englannin kielen osaaminen
- Kyky hallita useita samanaikaisia tehtäviä tehokkaasti
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakkuuksien hallinnasta?
- Miten lähestyt pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamista?
- Kuvaile tilannetta, jossa kasvatit asiakkuuden arvoa merkittävästi.
- Miten toimit haastavassa asiakasneuvottelussa?
- Millaisia myynti- tai asiakkuustavoitteita olet saavuttanut aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten hyödynnät dataa ja raportointia asiakkuuksien kehittämisessä?
- Miksi olet kiinnostunut juuri tilipäällikön tehtävästä?
- Miten priorisoit useita samanaikaisia asiakkuuksia?
